Haben Sie eine falsche Lieferung erhalten oder möchten Sie einen beschädigten Artikel reklamieren?
Kein Problem, melden Sie sich einfach bei Ihren persönlichen Ansprechpartnern oder unter 0800 4393784. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und veranlassen gegebenenfalls die Rücksendung für Sie.
Sie müssen dazu einfach dieses Retourenformular auf Ihren Rechner herunterladen und komplett ausfüllen (es funktioniert nicht im Webbrowser). Dann speichern Sie es und senden es per Button "Formular absenden" oder E-Mail an Ihren Kundenbetreuer bzw. an sales@thgeyer.de.
Nach der Prüfung und Entscheid des Rückgabeantrages durch uns verpacken Sie die Ware transportsicher. Ansonsten können wir die Ware nicht mehr zurücknehmen bzw. haften nicht für Schäden beim Rücktransport.
Bitte halten Sie die folgenden Rücknahmebedingungen ein:
- Der Rückgabeantrag muss Th. Geyer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
- Die zurückgesendete Original-Verpackung der Produkte muss unbeschädigt sein und darf keine zusätzlichen Etiketten oder Beschriftungen aufweisen