Berufserfahrene | ingredients | Höxter | Vollzeit
Customer Service Manager - m/w/d
Für unseren Standort in Höxter-Stahle suchen wir Sie zur Verstärkung im Customer Service! Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten und Freude an der Kundenbetreuung haben, erwartet Sie bei einer 38,5-Stunden-Woche eine vielseitige Tätigkeit – von der Auftragsabwicklung bis zur Koordination mit Speditionen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Lust auf diese Aufgaben?
- Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen, einschließlich Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
- Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Aufgeschlossene und lösungsorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern per E-Mail oder Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung effizienter und abgestimmter Arbeitsprozesse.
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab
Das – und noch mehr – haben wir zu bieten
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Gesundheitsangebote
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Weiterbildungen
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Altersvorsorge
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Bike Leasing
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Flexible Arbeitszeiten
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Einkaufszuschuss
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Mobiles Arbeiten
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Mitarbeiterevents
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Kantine
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Wasserspender
Ansprechpartner
Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG
Frau Regina Kraft
Im Wesertal 11
37671 Höxter-Stahle
Tel.: +49 5531 7045-306
Neugierig geworden?
Unser Recruiting Team freut sich über Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Senden Sie diese bitte mit Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Th. Geyer Ingredients GmbH & Co. KG
Frau Regina Kraft
Im Wesertal 11
37671 Höxter-Stahle
Tel.: +49 5531 7045-306
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